[RECRUTEMENT] 12 Téléconseillers·ères Anglophones – Atlas On Line (Filiale RAM)

📞✨ [RECRUTEMENT] 12 Téléconseillers·ères Anglophones – Atlas On Line (Filiale RAM)

📍 Lieu : Casablanca
🏢 Entreprise : Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, spécialisée dans la gestion de la relation client dans le domaine du transport aérien ✈️
📧 Envoyez votre CV à : [email protected]

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🎯 Vos Missions

En tant que chargé(e) de clientèle en réception d’appels, vous serez l’ambassadeur de l’expérience client Royal Air Maroc. Vos principales responsabilités :

🔹 Accueillir, identifier et traiter les demandes des clients
🔹 Analyser les besoins pour proposer conseils et assistance
🔹 Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client
🔹 Atteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service et de performance commerciale

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✅ Profil recherché

🔸 Formation : Bac +2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent)
🔸 Langues :

• Bonne maîtrise du français
• Excellente maîtrise de l’anglais
• La maîtrise d’une troisième langue (allemand, portugais, italien ou espagnol) est un atout majeur

🔸 Compétences humaines :

• Aisance relationnelle & écoute active
• Bonne communication orale
• Goût du travail en équipe et sens du service

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📌 Pourquoi rejoindre Atlas On Line ?

✔️ Une entreprise reconnue dans la gestion client aérienne
✔️ Une opportunité de carrière internationale
✔️ Un environnement dynamique et multiculturel

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✉️ Candidature

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