🎧 Recrutement Téléconseillers Anglophones – Casablanca
📞 Réception d’appels | Relation Client | Secteur Transport Aérien
📍 Casablanca | Temps plein | Présentiel
🏢 Qui sommes-nous ?
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, est un centre de gestion de la relation client spécialisé dans les services de :
- Télémarketing
- Support client
- Vente à distance
- Service après-vente
Nous opérons exclusivement dans le secteur du transport aérien, en offrant des services de qualité aux voyageurs à travers le monde.
🎯 Missions principales
Dans le cadre de l’élargissement de notre activité, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle anglophones en réception d’appels. Vos missions seront :
✔️ Accueillir et identifier les demandes des clients par téléphone
✔️ Analyser les besoins pour offrir une assistance personnalisée
✔️ Répondre aux réclamations avec efficacité
✔️ Atteindre les objectifs de qualité de service et de performance commerciale
👤 Profil recherché
Nous recherchons des candidat(e)s dynamiques, motivé(e)s et passionné(e)s par la relation client :
✅ Formation : Bac+2 ou plus (DEUG, licence ou équivalent)
✅ Langues :
- Français : niveau correct exigé
- Anglais : exigé
- La maîtrise d’une langue supplémentaire est un atout (🇵🇹 Portugais, 🇩🇪 Allemand, 🇮🇹 Italien, 🇪🇸 Espagnol)
✅ Qualités requises : - Excellent relationnel
- Écoute active & communication fluide
- Goût du travail en équipe
📬 Envoyez votre candidature (CV) à :
📧 [email protected]