Épreuve Écrite – Spécialité : Ressources Humaines
⏳ Durée : 3 heures
Contenu : Questions rédactionnelles (10 pts) + QCM (10 pts)
✅ Partie I – Questions rédactionnelles (sur 10 points)
🔹 Question 1 – Gestion des compétences (5 points)
Expliquez ce qu’on entend par “gestion des compétences” dans une administration publique. Pourquoi est-elle essentielle dans une structure comme l’administration pénitentiaire ?
Éléments attendus dans la réponse :
- Définition : identification, évaluation, développement et mobilisation des compétences des agents.
- Objectifs : amélioration des performances, adaptation aux évolutions, mobilité interne.
- Enjeux dans un contexte pénitentiaire : sécurité, efficacité des missions, gestion des conflits, prévention des risques psycho-sociaux.
🔹 Question 2 – Entretien annuel d’évaluation (5 points)
Décrivez les étapes d’un entretien annuel d’évaluation et expliquez comment il peut contribuer à la motivation et au développement professionnel des agents.
Réponse attendue :
- Étapes : préparation (objectifs, résultats), entretien (dialogue, feedback), plan d’action (formation, objectifs futurs).
- Effets : reconnaissance du travail, ajustement des missions, repérage des besoins de formation, amélioration du climat social.
✅ Partie II – QCM RH (sur 10 points)
Cochez la ou les bonnes réponses. Une ou plusieurs peuvent être correctes.
- Les missions d’un service RH incluent :
☐ Le recrutement des agents
☐ L’entretien des bâtiments
☐ La gestion des carrières
☐ La planification de la formation - Un organigramme sert à :
☐ Visualiser la structure hiérarchique
☐ Calculer les salaires
☐ Organiser la logistique
☐ Clarifier les responsabilités - La motivation des agents peut être favorisée par :
☐ Une reconnaissance du travail
☐ Des sanctions fréquentes
☐ Des formations continues
☐ Une communication efficace - Parmi les outils de gestion prévisionnelle des ressources humaines (GPRH), on trouve :
☐ Le bilan social
☐ Le recrutement externe
☐ L’analyse des écarts compétences/postes
☐ Le plan de formation - Un conflit en milieu professionnel peut être géré par :
☐ L’écoute active
☐ L’ignorance du problème
☐ La médiation
☐ Des procédures disciplinaires si nécessaire
🧮 Barème suggéré :
- Partie I : 10 points (2 × 5 points)
- Partie II : 10 points (2 points par QCM bien répondu)
📚 Conseils de préparation :
- Revoir :
- Principes de GRH (gestion des ressources humaines)
- Outils de recrutement, formation, évaluation, motivation
- Communication interne, droit du travail public
- Gestion des conflits, qualité de vie au travail