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✅ Gérer les appels et communications entrantes et sortantes ✅ Suivre des scripts de communication pour un service client optimal ✅ Identifier les besoins des clients et résoudre les problèmes ✅ Assurer un suivi client et établir des relations durables ✅ Atteindre les objectifs fixés en qualité et performance
🧩 Profil recherché : 🎓 Bac+2 minimum – Formation spécialisée 📌 1 à 3 ans d’expérience en support client ou administratif 💬 Excellente communication et écoute en anglais 💻 Aisance avec les outils informatiques 🤝 Esprit d’équipe, capacité d’adaptation et sens du service client 🌟 Pourquoi rejoindre NTT DATA ? ✨ Groupe international : +310 000 collaborateurs, 88 pays ✨ Environnement moderne, stimulant et flexible ✨ Formation complète et accompagnement personnalisé ✨ Perspectives de carrière à l’international 📍 Adresse : Parc Tetouanshore, Shore 3, Route Cabonegro, Martil