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✅ Gérer les communications entrantes et sortantes ✅ Suivre les scripts de communication et traiter les demandes clients ✅ Identifier les besoins clients, résoudre les problèmes et répondre aux questions ✅ Construire des relations solides et durables avec les clients ✅ Atteindre et dépasser les objectifs de performance
🧩 Profil recherché : 🎓 Bac+2 minimum – Formation spécialisée 📌 1 à 3 ans d’expérience en centre d’appels ou support client 💬 Maîtrise de l’italien et bonne communication en anglais 💻 Aisance avec les outils informatiques 🤝 Esprit d’équipe, capacité d’adaptation et sens du service client 🌟 Pourquoi rejoindre NTT DATA ? ✨ Groupe international : +310 000 collaborateurs, 88 pays ✨ Environnement flexible, moderne et stimulant ✨ Formation complète et accompagnement personnalisé ✨ Réelles perspectives de carrière 📍 Adresse : Parc Tetouanshore, Shore 3, Route Cabonegro, Martil