Agent en réception d'appel pour activité technique sur Sidi Maarouf

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans les centres d'appel, TECTRA recherche des agents en Réception d'appel sur Sidi Maarouf à Casablanca.

Missions Principales :

• Analyser les dysfonctionnements
• Suivre la résolution des problèmes
• Collaborer avec les équipes techniques ou le service opérationnel concerné.

Compétences 

• Aisance relationnel
• Réactivité
• Sens de service

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur