Langue
✅ Gestionar las solicitudes de los clientes en español (teléfono, correo, chat). 🔹 Rédiger des réponses claires et adaptées selon les besoins du client. ⚡ Garantir une communication empathique et professionnelle. 🔹 Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client. ✅ Participer activement à l’amélioration continue du service et des processus.
🎓 Niveau d’études : Baccalauréat minimum. 💬 Espagnol : Niveau avancé (B2/C1). 💻 Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements digitaux. 🤝 Excellente communication écrite et orale. 🌟 Sens de l’organisation, empathie et capacité à gérer le stress avec calme. 🚀 Motivation, enthousiasme et esprit d’équipe. 🏢 À propos de Foundever™ Foundever™ est un leader mondial de l’expérience client, présent dans plus de 45 pays et opérant en 60 langues. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, Foundever accompagne plus de 750 grandes marques internationales dans la gestion de leurs relations clients. Son centre de Tanger s’inscrit dans cette dynamique en réunissant des équipes multilingues, passionnées et ambitieuses. 📋 Détails du poste 📍 Lieu : Tanger et région 💼 Contrat : CDI 🏠 Télétravail : Possibilité assurée 👥 Nombre de postes : 150 📅 Date limite de candidature : 07/12/2025 🎁 Ce que nous offrons / Lo que ofrecemos 💰 Formation initiale rémunérée et plan de formation continue 🚀 Opportunités de croissance au sein d’une entreprise internationale 🎓 Programmes de développement professionnel 🌟 Bonus de bienvenida après 3 mois 💎 Prime de recommandation : 1000 DH par candidat hispanohablante recommandé 🏆 Reconnaissance mondiale : Foundever classé parmi les meilleurs employeurs 🤝 Pourquoi rejoindre Foundever™ ? Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel, digital et stimulant, où l’humain est au centre de chaque expérience. Chez Foundever, chaque conversation compte. 💬