Langue
✅ Réceptionner et traiter les demandes clients et partenaires (appels et courriels). 🔹 Planifier les interventions et transmettre les ordres de travaux aux techniciens terrain. ⚡ Assurer le suivi des opérations FTTH (installation, maintenance, reporting). 🔹 Coordonner les échanges entre techniciens, fournisseurs et clients. ✅ Contrôler les comptes rendus et veiller à la qualité du service rendu. 🌟 Contribuer activement à la satisfaction client et à la promotion de l’image de marque du Groupe.
🎓 Formation : Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent). 💬 Français : Maîtrise parfaite à l’oral et à l’écrit. 📡 Une première expérience en FTTH ou dans les télécoms est un atout majeur. 🧩 Esprit d’analyse, rigueur et sens du détail. 🤝 Aisance relationnelle, sens du service et du travail en équipe. 💻 Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements numériques. 🏢 Informations sur l’entreprise Fondé en France, le Groupe Sogetrel est un acteur incontournable des infrastructures numériques depuis plus de 35 ans. Sa filiale marocaine, Genius Services, implantée à Casablanca, met son savoir-faire au service de grandes entreprises européennes dans les télécoms et le retail. L’entreprise valorise la qualité de service, le développement des talents et l’inclusion. 📋 Conditions du poste 📍 Lieu : Casablanca 📅 Date limite de candidature : 06/12/2025 📄 Type de contrat : CDI 🏠 Télétravail : Non 🎯 Postes disponibles : 10 🎁 Avantages & Environnement de travail 💰 Rémunération compétitive + bonus de bienvenue 📘 Formation initiale rémunérée à 100 % 🏥 Mutuelle privée dès le premier jour 🏆 Challenges internes et possibilités d’évolution 💡 Environnement ergonomique et technologique de pointe 🤝 Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 🚀 Motivation et engagement Chez Genius Services, nous croyons en la performance collective, à la croissance professionnelle et à l’équilibre personnel. Vous souhaitez contribuer à un projet ambitieux au cœur de la révolution numérique ?