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✅ Proposer un service client de qualité, rapide et efficace. 🔹 Construire une relation de confiance durable avec les clients. 💬 Assurer la fidélisation et la rétention des assurés. 📞 Gérer les demandes de résiliation, renonciations et réclamations. 📝 Traiter les formulaires de contact, avis Google et Trustpilot. 🤝 Représenter les valeurs d’excellence et d’écoute d’ECA Assurances.
🎓 Formation Bac+2 minimum (commerce, vente ou équivalent). 🗣️ Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit. 💡 Esprit commercial et sens du service client. 🤝 Goût du travail en équipe, autonomie et dynamisme. 🚀 Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement stimulant. 🏢 À propos d’ECA Assurances Fort de plus de 25 ans d’expertise, ECA Assurances est un acteur majeur du courtage en assurance en France et à l’international. 💼 Membre du Groupe FINARE, le leader de l’assurance, de la gestion de patrimoine et des services, ECA Assurances compte plus de 1 350 collaborateurs répartis sur 3 pays (France, Luxembourg, Maroc). Nos valeurs : Engagement, Performance, Innovation et Capital Humain. 🌐 En savoir plus : eca-assurances.com 🎁 Avantages et conditions 📘 Formation complète et rémunérée dès le 1er jour. 📄 Contrat CDI avec CNSS + AMO + Mutuelle privée SANLAM. 🚌 Transport assuré. 💰 Salaire fixe + commissions attractives. 🏢 Cadre de travail moderne, convivial et motivant à Casablanca. 🔎 Processus de recrutement 1️⃣ Entretien téléphonique avec la chargée de recrutement. 2️⃣ Entretien RH. 3️⃣ Entretien opérationnel avec le management. ✅ Une expérience humaine et professionnelle enrichissante vous attend !