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✅ Assurer le support technique via la hotline et accompagner les techniciens terrain. ✅ Planifier les rendez-vous clients et coordonner les interventions. ✅ Réaliser les qualifications et mises à jour dans les outils internes. ✅ Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité. ✅ Garantir la qualité du service et la satisfaction client.
📍 Lieu : Casablanca (Casaneashore) 🕓 Contrat : CDI 💰 Salaire proposé : 4000 – 6000 DH nets / mois 💻 Télétravail : Mode hybride 📅 Date limite de candidature : 13/12/2025 🏢 À propos d’Intelcia IT Solutions Intelcia IT Solutions est un acteur majeur de l’outsourcing IT et de la transformation digitale, fort de plus de 20 ans d’expertise. Nos domaines d’intervention : 💡 Infrastructures | ☁️ Cloud | 🔐 Cybersécurité | ⚙️ Solutions Applicatives | 📊 Data & IA Avec plus de 800 collaborateurs répartis entre la France, le Maroc et le Cameroun, nous accompagnons nos clients dans leurs défis technologiques avec innovation et excellence. 🏢 15, Casanearshore, Shore 1100, Casablanca 20270