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✅ Prendre en charge les demandes des clients au téléphone ✅ Conseiller, informer et fidéliser la clientèle ✅ Promouvoir et commercialiser les produits et services de la banque ✅ Assurer la mise à jour des données clients ✅ Initier et suivre les réclamations clients ✅ Veiller au respect des normes et procédures bancaires
Bac+3 minimum 📚 Première expérience souhaitée en centre d’appels (débutants acceptés, formation assurée) Bonne maîtrise du français et de l’anglais 🌍 Dynamique, persuasif(ve), orienté(e) résultats et client Excellentes qualités relationnelles et résistance au stress 🏢 À propos d’Attijariwafa bank Avec plus d’un siècle d’expérience, 12 millions de clients, 20.900 collaborateurs dans 26 pays, Attijariwafa bank est un acteur majeur du secteur bancaire au Maroc et en Afrique 🌍. 📍 Adresse du siège : 2 Boulevard Moulay Youssef, Casablanca.