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Superviser et coordonner les activités de l’agence, garantir l’atteinte des objectifs. Déployer et animer la stratégie commerciale. Suivre les KPI de l’agence et mettre en place des plans d’action. Développer les produits et services d’inclusion financière. Assurer un service client de qualité et une culture orientée client. Encadrer, former et évaluer les collaborateurs de l’agence. Garantir la bonne gestion administrative et la sécurité de l’agence. Identifier et signaler les risques opérationnels.
👤 Profil recherché 🎓 Bac+5 minimum (Master). 🏆 Expérience réussie de 1 à 3 ans en management d’équipe. 🔑 Compétences : leadership, organisation, rigueur, autonomie, dynamisme. 🤝 Qualités : respect des règles, ambition, sens de la responsabilité, orientation résultats.