Fiche de Poste : Responsable Chaîne
d’Approvisionnement, Logistique et Conformité Douanière
Intitulé du poste
Responsable Chaîne d’Approvisionnement,
Logistique et Conformité Douanière
Rattachement hiérarchique
Directeur des Opérations / Direction Supply
Chain
Missions principales
Le Responsable Chaîne d’Approvisionnement,
Logistique et Conformité Douanière assure la coordination des opérations liées
aux flux physiques et administratifs de la chaîne d’approvisionnement. Il
veille à la conformité douanière et réglementaire, optimise les processus
logistiques, et garantit un haut niveau de service aux clients.
Responsabilités clés
1. Gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Superviser l’ensemble du processus supply chain
(approvisionnement, stockage, distribution).
- Assurer la planification et l’optimisation des flux pour réduire
les coûts et améliorer la performance opérationnelle.
- Coordonner avec les fournisseurs, transitaires, transporteurs et
prestataires.
2. Logistique et opérations
- Piloter les opérations de réception, stockage, préparation et
expédition des marchandises.
- Garantir le respect des délais et la qualité des livraisons.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer
leur suivi.
3. Conformité douanière et réglementaire
- Veiller au respect des réglementations douanières locales et
internationales.
- Assurer la préparation, le contrôle et la validation des documents
douaniers.
- Être l’interlocuteur des autorités douanières et fiscales en cas
de contrôle.
4. Relation client et coordination
- Assurer la communication avec les clients sur l’état des commandes
et des expéditions.
- Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives.
- Développer une culture orientée « service client » au sein de
l’équipe.
5. Amélioration continue
- Identifier et proposer des solutions d’optimisation des processus
supply chain et logistiques.
- Mettre en place des outils digitaux de suivi et de reporting.
- Contribuer à des projets transverses d’amélioration de la
performance et de la qualité.
Compétences requises
- Excellente maîtrise des processus supply chain et logistiques.
- Bonne connaissance des réglementations douanières et fiscales.
- Solides compétences en gestion de projet et en optimisation des
flux.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels
ERP/transport/logistique.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents acteurs
internes/externes.
- Orientation résultats et sens du service client.
Profil recherché
- Bac +5 en Logistique, Commerce International, Supply Chain Management
ou équivalent.
- Expérience significative (5 ans minimum) dans la supply chain, la
logistique et la conformité douanière, idéalement en environnement
international.
- Bon niveau en anglais professionnel (écrit et oral).
