🛫 Recrutement Massif – 200 Agents d’Orientation & d’Information – Aéroport Marrakech-Menara (H/F)
📍 Lieu : Marrakech – Menara
📅 Date d’annonce : 21/05/2025
📄 Référence de l’offre : CA2105251009678
🏢 Agence ANAPEC : CASA-ANFA (Zellaka) / Recrutement par ARMONIA FACILITÉS
🧾 Type de contrat : CI (Contrat d’Insertion)
🎯 Secteur d’activité : Services aux entreprises
✈️ Missions principales :
🔹 Accueillir, renseigner et orienter les passagers à différentes étapes du parcours aéroportuaire
🔹 Informer sur les procédures de sûreté et assister aux points de contrôle (PIF, e-gates, scanners)
🔹 Fluidifier les flux passagers en guidant vers les files d’attente adaptées
🔹 Accompagner les passagers à besoins spécifiques (personnes âgées, familles, PMR…)
🔹 Veiller à la disponibilité des équipements (chariots, réceptacles, etc.)
🔹 Réagir efficacement en cas de situation exceptionnelle (panne, crise, évacuation…)
🧠 Profil recherché :
🎓 Formation : Bac+2 en économie, commerce ou domaine équivalent
🗣️ Langues :
- 🇫🇷 Français : Courant
- 🇬🇧 Anglais : Courant
- 🇲🇦 Arabe : Courant
🧭 Compétences clés :
✔ Excellente communication et présentation
✔ Réactivité, sang-froid et sens du service
✔ Capacité à gérer les flux et à s’adapter à l’affluence
✔ Esprit d’équipe et discrétion